Versand- und Lieferbedingungen
Bearbeitung und Versand von Bestellungen
Unsere Bestellungen werden von Montag bis Freitag in unserem Lager bearbeitet und versendet. Wochenenden sowie gesetzliche Feiertage sind von der regulären Bearbeitung ausgeschlossen.
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält die Sendungsverfolgungsnummer sowie einen entsprechenden Link, über den Sie den Lieferstatus Ihrer Bestellung jederzeit überprüfen können.
Falls Sie keine Versandbestätigung erhalten haben, empfehlen wir Ihnen zunächst, den Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner Ihres Postfachs zu überprüfen.
Bearbeitungszeit
Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt üblicherweise 1–3 Werktage.
Bestellungen, die an einem Werktag vor 18:00 Uhr vollständig bezahlt eingehen, werden noch am selben Arbeitstag zur Bearbeitung aufgenommen.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, sowie Bestellungen an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen, werden ab dem nächsten regulären Werktag bearbeitet.
Lieferzeit
Nach Versand der Bestellung beträgt die geschätzte Lieferzeit etwa 5–10 Werktage.
Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Zustelldauer abhängig von verschiedenen Faktoren, wie beispielsweise saisonaler Auslastung, Wetterbedingungen oder Verzögerungen beim Versanddienstleister, geringfügig abweichen kann.
Liefergebiet
Der Versand erfolgt derzeit ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Warenwert Ihrer Bestellung:
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Bestellungen mit einem Warenwert unter 128,00 €: Versandkosten in Höhe von 7,99 €
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Bestellungen mit einem Warenwert ab 128,00 €: kostenloser Versand
Alle auf unserer Website angegebenen Preise enthalten bereits eventuell anfallende Zölle oder Einfuhrabgaben. Es entstehen keine zusätzlichen Kosten bei der Lieferung.
Unsere Versandpartner
Um eine sichere und zuverlässige Zustellung zu gewährleisten, arbeiten wir mit erfahrenen Logistikpartnern zusammen.
Abhängig von Lieferadresse und Paketgröße erfolgt der Versand unter anderem über:
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UPS
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FedEx
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DHL Express
Der jeweils geeignete Versanddienstleister wird entsprechend der optimalen Versandlösung ausgewählt.
Sendungsverfolgung
Nach Abschluss des Versands können Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung jederzeit über unsere Funktion „Bestellung verfolgen“ einsehen.
Geben Sie hierzu Ihre Bestellinformationen oder die Ihnen mitgeteilte Sendungsnummer ein, um den aktuellen Lieferfortschritt abzurufen.
Änderung der Lieferadresse
Sollten Sie eine Änderung Ihrer Lieferadresse wünschen, wenden Sie sich bitte innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung an unseren Kundenservice.
Nach Ablauf dieser Frist kann sich Ihre Bestellung bereits in Vorbereitung oder im Versand befinden. In diesem Fall können Änderungen der Lieferadresse möglicherweise nicht mehr umgesetzt werden.
Kundenservice
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versandstatus oder zur Lieferung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Wir unterstützen Sie zuverlässig bei allen Anliegen und bemühen uns um eine schnelle Bearbeitung Ihrer Anfrage.
E-Mail:
customer@homvitor.com
Telefon (Kundenservice):
+1 (310) 938-4066
Adresse:
5142 Autry Ave, Lakewood, CA 90712, United States
Erreichbarkeit:
Montag bis Freitag, 09:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, MEZ)