Aufbewahrungsschrank mit 2 Türen 80 x 40 x 120 cm Stahlblech rechteckig Salbeigrün

Widerruf vor dem Versand

Solange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, können Sie diese jederzeit ohne Angabe von Gründen stornieren. Nach erfolgreicher Stornierung wird der bereits gezahlte Betrag vollständig über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode erstattet.

Rückgabe und Umtausch innerhalb der Rückgabefrist

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zur Rückgabe oder zum Umtausch anmelden, sofern die nachstehenden Bedingungen erfüllt sind. Bitte setzen Sie sich vor einer Rücksendung mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir den Ablauf koordinieren können.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Produkte

Sollte ein Artikel beschädigt bei Ihnen eintreffen, einen Herstellungsfehler aufweisen oder versehentlich ein falsches Produkt, eine falsche Farbe oder Größe geliefert worden sein, informieren Sie uns bitte möglichst zeitnah. Nach Prüfung Ihres Anliegens bieten wir – je nach Situation – eine Ersatzlieferung, eine vollständige oder teilweise Rückerstattung oder eine andere angemessene Lösung an.

Voraussetzungen für eine Rückgabe oder einen Umtausch

Der zurückgesendete Artikel muss sich in einem unbenutzten und sauberen Zustand befinden und darf keine Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder Verschmutzungen aufweisen.

Bitte verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung, um einen sicheren Transport zu gewährleisten. Sollte diese nicht mehr vorhanden sein, ist der Artikel sorgfältig und transportsicher zu verpacken.

Sämtliches Zubehör, Montageanleitungen, Garantiekarten sowie weitere zum Lieferumfang gehörende Bestandteile müssen vollständig beigefügt werden.

Vorhandene Etiketten oder Kennzeichnungen dürfen nicht entfernt oder beschädigt sein.

So beantragen Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch

Sie können Ihren Antrag per E-Mail oder telefonisch bei unserem Kundenservice einreichen.

Bitte geben Sie dabei möglichst folgende Informationen an:

• Bestellnummer
• Name des betroffenen Artikels
• Grund der Rückgabe oder des Umtauschs
• Fotos des Produkts (bei Transportschäden oder Qualitätsmängeln empfohlen)

Je vollständiger Ihre Angaben sind, desto schneller kann Ihr Anliegen bearbeitet werden.

Prüfung Ihres Antrags

Nach Eingang Ihrer Anfrage überprüfen wir die Bestelldaten sowie die Einhaltung der Rückgabebedingungen.

Dabei kontrollieren wir unter anderem:

• die Übereinstimmung mit den Bestelldaten,
• den Zeitpunkt des Kaufs,
• den Zustand des Artikels,
• sowie gegebenenfalls gemeldete Mängel oder Transportschäden.

Nach Abschluss der Prüfung informieren wir Sie über die weitere Vorgehensweise.

Rücksendung der Ware

Wird Ihr Antrag genehmigt, erhalten Sie von unserem Kundenservice die Rücksendeadresse sowie weitere Hinweise.

Bitte beachten Sie dabei Folgendes:

• Verpacken Sie den Artikel sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden.
• Legen Sie nach Möglichkeit eine Notiz mit Ihrer Bestellnummer und dem Rückgabegrund bei.
• Wir empfehlen den Versand mit Sendungsverfolgung.

Jedem Paket liegt grundsätzlich ein Rücksendeetikett bei. Bitte verwenden Sie dieses bevorzugt für Rücksendungen oder Umtauschsendungen. Sollte das Etikett fehlen oder nicht verwendbar sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Bearbeitung der Rückerstattung

Nach Eingang der Rücksendung wird der Artikel von unserem Team geprüft.

Erfüllt die Rücksendung alle Voraussetzungen, erfolgt die Rückerstattung auf demselben Zahlungsweg, der bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.

Erstattungsdauer und Zahlungsmethode

Die Bearbeitung der Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von fünf Werktagen nach erfolgreicher Prüfung der Rücksendung.

Die Auszahlung erfolgt ausschließlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, um eine sichere und nachvollziehbare Transaktion zu gewährleisten.

Kosten der Rücksendung

Bei Rücksendungen aufgrund einer freiwilligen Rückgabe oder eines Meinungswechsels trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

Liegt ein Lieferfehler, ein Herstellungsfehler oder ein Transportschaden vor, übernehmen wir sämtliche Rücksendekosten. In diesen Fällen kann das mitgelieferte Rücksendeetikett verwendet werden.

Rücksendungen von Artikeln, die durch unsachgemäße Nutzung beschädigt wurden oder sich nicht mehr in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden, können nicht akzeptiert werden.

Datenschutz

Personenbezogene Daten, die im Rahmen einer Rückgabe oder eines Umtauschs verarbeitet werden, werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens verwendet und gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie unserer Datenschutzerklärung verarbeitet. Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies zur Vertragsabwicklung oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Gesetzliche Verbraucherrechte

Diese Rückgabe- und Umtauschrichtlinie lässt Ihre gesetzlichen Rechte nach deutschem und europäischem Verbraucherrecht, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht sowie Gewährleistungsansprüche, unberührt.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu einer Rückgabe, einem Umtausch oder einer Erstattung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir unterstützen Sie gerne und bemühen uns um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung.

E-Mail:customer@homvitor.com

Telefon (Kundenservice):+1 (310) 938-4066

Adresse:5142 Autry Ave,Lakewood,CA 90712,United States

Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 09:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, MEZ)